Política de reembolso

Cada collar se crea específicamente a partir de la carta astral de cada persona, por lo que es una pieza única e irrepetible. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivo de cambio de opinión.

Sí cubrimos, sin costo para ti, cualquiera de estos casos:

• Tu collar llega dañado o roto.
• Hay un error de nuestra parte en las piedras o en los datos de tu carta astral.
• El producto no corresponde a la descripción o a los datos que nos enviaste.

Si tu pedido llega con algún problema de los anteriores, escríbenos dentro de los 5 días siguientes a que lo recibas a virgojewelrymx@gmail.com, incluyendo fotos del collar y de tu paquete. Evaluamos tu caso y te ofrecemos, según corresponda, la reposición de tu pieza sin costo o el reembolso completo.